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维权奔驰女车主否认和解西安维

发布时间: 2019-08-19 05:53:04   阅读量:2 作者:

西部网讯昨天,

一名女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里。该女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上,这到底是怎么回事?哭诉买到的车辆发生漏油故障,4S店又有何回应呢?66万买的奔驰还没出店就漏油奔驰车车主,"我就是因为太讲。

女子在4S店哭诉维权。你跟我说给你3天时间,我连续给你们了5个3天。15天,你不给我个方案;最后给我的方案是换我的发动机,"据视频中的女士。

让她开回店里给车加油;

发动机就发生了漏油,距离她签单提车才5分钟。对方表示这是发动机没油了,奔驰车就在店内停了1。

4月9日。

奔驰车女车主。

但开回去后,女车主和4S店交涉了三次。这期间,直到4月8日,从退款到换车最后改为补偿,说目前只能换发动机;4S店再一次推翻之前的解决办法,这让女车主难以接受。才有了视频中发生的一幕,女车主再次来到4S店讨说法,让我换发动机。"66万买的车一公里。

我没有开出这个门。你给我讲三包,"4月11日下午。还被迫接受这是三包。4s店公关部门表示他们应当事人的要求!但是已和当事人私下达成和解。不便回应此事,当事人对目前的处理结果还比较满意。但处理结果的内容不便向媒体。

所以就不要在传播这个事情了,

"这个事情是一天前发生的,客户也表示很满意,这个事情已经得到了妥善解决,客户表示大家的这种传播给她生活带去了烦恼。"此外。而且要求我们不要再对这个事情做表述!视频为旁人。

根据现在我们调查了解到的情况,

如果在调查过程中发现违法违规的行为;

这件事发生在4月9日,当事人并不知情;西安市市场监督管理局高新分局西部电子商城工商所所长李勇,"因为消费者没有走正规投诉流程,所以我们是通过网上的舆情知道了这个事件了以后,立刻到辖区奔驰4S店进行了解,我们正在。

按照相关法律法规严肃进行处理,

"那么这辆奔驰车到底在不在"三包"范围内?

正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题;

昨天下午辖区工商已经和当时车主取得了联系,

销售方有无涉嫌销售欺诈;西安市市场监管局已成立由工商,物价部门组成的联合调查组,确定车主于3月27日购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车,裸车价为58万多,算上贷款手续费以及其他费用合计66万。

开了总共10公里左右的路程后;

西安利之星奔驰4S店工作人员,

发现故障的过程是提车当天从4S店开回了位于曲江的家,发现汽车仪表盘的机油故障灯亮起,那么这辆车到底是不是售前就存在质量问题?"所有的车辆,都会经过厂家的相关检测,每个4S店都是一样的,包含店里的。

"这辆车在销售之前。

"那么汽车在店里也会有检测的这一关是吗?"工作人员,"对的,你们到底知不知道这辆车有质量问题?"这辆车没有问题,"能出具;目前不方便给你们,因为那个上面带有客户的。

我们不能把客户的隐私让别人看见。

我司也意识到在客户沟通细节与沟通效率上仍有进步空间,

中明确了家用汽车产品的"保修期"和"三包有效期";

"随后,将此事进行反映;其中写道:达成友好共识!我司已与客户消除误解,对此事为客户带来的困扰深表歉意,通过此事。将借此机会,提升沟通效率,进一步规范沟通细节,完善客户体验。此次事件中4S店工作人员说的"三包"规定是否。

保修期内出现产品质量问题,在"三包有效期"内,可以免费修理,如果符合规定的退货条件。换货条件;购车发票等办理退货或换货手续,消费者可以凭"三包"凭证;保修期限是不低于。

要注意区分。

6万公里,"三包"有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里,在这里要注意。"保修期"和"三包有效期"是两个概念,对最受关注的退换货条件问题,国家质检总局在中列出四中具体情形,其中第一条就是从销售者开具购车发票60天内或行驶里程3000公里。

出现转向系统失效。制动系统失效,车身开裂,燃油泄漏;就可以选择换货或退货,陕西法智律师事务所律师刘涛,"基于本案的现状,那么所有的权利义务,也就是说消费者和4S店已经签署了汽车买卖。

还是基于汽车买卖合同的权利义务的约定,也就是说:这个车辆是不是达到解除的条件。就要看车辆的鉴定报告,以及车辆的三包手册,基于这样的内容。看一下是否能够解除。

约定按照三包责任的约定内容,如果说消费者发现汽车销售商存在着故意隐瞒这种缺陷,那么有可能存在着消费。

那么消费者可以要求三倍以内的惩罚性赔偿!"目前西安市市场监管局已成立由工商。一旦有了最终的调查结果。也会第一时间向社会和媒体公布,"那能拿出相关的检验报告让我们看:

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