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奔驰官方终于回应道

发布时间: 2019-08-21 11:54:02   阅读量:2 作者:

奔驰官方终于回应,

道歉4月13日。已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,公司高度重视。力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案!自近期获悉客户的不愉快经历以来,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关。

聆听客户反馈。

我司高度重视,无论怎样。我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯奔驰品牌坚持的准则,我们已派专门工作小组前往西安,确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营。

我们将继续与全体经销商伙伴一起,不断优化客户体验,4月11日,据此前报道:迅速引发舆论关注。在视频中,"奔驰女车主哭诉维权"的视频在网络上流传后。一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20。

购买了一辆奔驰车,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题,却被告知无法退款也不能换车;她多次与4S店沟通解决;只能按照"汽车三包政策"更换发?

又一起涉嫌店大欺客的案例,

也经不起类似事件损耗。

监管部门已介入。

更需秉公严处。

针对此事,扔掉斯文,忍辱泣诉,涉事店的傲慢与推诿,不仅砸企业招牌。普通人维权何其难,也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象,在还原真相的。

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